Die Digilan AG – IT-Support für KMU

Ein kompetenter und zuverlässiger IT-Support ist für KMU nicht mehr nur eine Option, sondern eine Notwendigkeit. Bei der Digilan AG verstehen wir die einzigartigen Herausforderungen, mit denen KMU konfrontiert sind. Sie erhalten massgeschneiderte IT-Support-Lösungen, die darauf abzielen, Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren und Ihre Datensicherheit zu stärken.

Mit unserem erfahrenen Team stellen wir sicher, dass Sie die Unterstützung erhalten, die Sie benötigen, um erfolgreich zu sein.

Warum die Digilan AG Ihr idealer IT-Partner ist

• Kenntnis über die Bedürfnisse von KMU

  Wir verstehen, dass KMU anders funktionieren als Grossunternehmen. Unsere Lösungen sind speziell darauf zugeschnitten, für Sie effizient und kosteneffektiv zu sein, um den einzigartigen Anforderungen Ihres Unternehmens gerecht zu werden.

• Kompetenter IT-Support

  Unser Team aus IT-Spezialisten verfügt über umfangreiche Erfahrung in verschiedenen Technologiebereichen.
  
  Egal, ob es um Systemintegration, Cloud-Services oder Cybersicherheit geht, wir bieten Expertenwissen, das Ihnen hilft, informierte Entscheidungen zu treffen und Ihre IT-Infrastruktur zu optimieren.

• Helpdesk Ticketsystem

  Geniessen Sie mit unserem modernen Ticketsystem den Status eines VIP-Kunden.
  
  Das Helpdesk verbindet Ihre Anfragen automatisch mit Ihrem Single-Point-of-Contact und ermöglicht so eine effiziente Erledigung Ihrer Supportfälle.

• Single Point of Contact

  Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, mit verschiedenen Ansprechpartnern zu kommunizieren. Bei der Digilan AG profitieren Sie deshalb von einem dedizierten Ansprechpartner als Single Point of Contact (SPoC), der Ihnen für alle Anliegen zur Seite steht.
  
  Dies vereinfacht die Kommunikation und stellt sicher, dass Sie stets den Überblick behalten.

Warum ein Single Point of Contact entscheidend ist

Konsistente Unterstützung

Sie erhalten unsere Unterstützung von dem Ihnen zugewiesenen Digilan-Experten und bei Absenzen von seinem Vertreter.

Diese Experten sind mit Ihrem Unternehmen und Ihren spezifischen Herausforderungen vertraut, was zu schnelleren Lösungen führt und einem besseren Verständnis Ihrer Bedürfnisse dient.

Zeitersparnis

Anstatt Zeit damit zu verbringen, herauszufinden, an wen Sie sich wenden sollen, haben Sie einen direkten Ansprechpartner. Dieser hilft Ihnen effizient bei allen Anliegen Ihrer IT-Infrastruktur. Ebenfalls entfällt das berüchtigte Schieben und Klären von Verantwortlichkeiten seitens des IT-Dienstleisters.

Verbesserte Effizienz

Mit Ihrem eigenen Ansprechpartner können Probleme schneller identifiziert und gelöst werden, was zu geringeren Ausfallzeiten und höherer Produktivität führt.

Vergessen Sie anonyme Tonwahlmenüs und unnötige Fragen von Callcenter-Mitarbeitern: Ihr Ansprechpartner kennt Sie bereits und kann schnell geeignete Massnahmen ergreifen.

Erfolgsgeschichten

Unsere Arbeit spricht für sich. Hier sind einige Beispiele, wie wir KMU geholfen haben, ihre IT-Herausforderungen zu meistern:

• Ein lokales Produktionsunternehmen konnte durch unsere Cloud-Lösungen ohne zusätzliche Hardwarekosten seine Datenverarbeitungskapazität verdoppeln.
• Ein Industrieunternehmen erlebte nach der Implementierung unserer Cybersicherheitslösungen einen signifikanten Rückgang von Sicherheitsvorfällen.
• Ein Start-up profitierte von unserer Beratung zur Hard- und Softwareauswahl, die zu verbesserten Geschäftsprozessen und einer Steigerung der Gesamteffizienz führte.

→ zu unseren Referenzkunden

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Lesenswertes

Informieren Sie sich gerne über unseren IT-Support in diesem Blog-Artikel:
→ IT-Support Aargau: Ihre zuverlässige Unterstützung

Eine Übersicht unserer Unterstützungsdienstleistungen finden Sie hier:
→ Übersicht Support-Dienstleistungen

In unseren News veröffentlichen wir in unregelmässigen Abständen Blog-Artikel auch zu den Themen Wissen und Tipps & Tricks:
→ zu den Digilan-News

Erfahren Sie auch gerne mehr über uns, unsere Philosophie des IT-Gärtners und unsere Dienstleistungen.